6个你可以从马桶那里学到的UX课程，用户体验设计师们看过来

你想理解UX设计吗？那就去趟厕所吧！那里可以为你提供如何设计出结果导向、目标标准、注重效率的用户交互界面。

很多公共厕所的设计可以称之为一场灾难。尽管在我们发愁如何拿出优雅的UX设计的时候，网络可以帮上很大的忙，但我们也可以在在厕所设计的好坏上得到启示。下面的提示或许就能在你的下一个项目上帮上忙。

01.不要制造问题

好的设计是解决问题的设计，但很多时候设计会不经意间制造了问题。在布莱顿圆顶剧院的男厕所里，有一条通知写到：This is a sink（这是一个水槽/洗手池）。然而，在演出开始前匆忙的人们往往来不及阅读这些问题，把它们误当成小便池。

确实，我们把它拿到设计工作室来的话，看上去它就是个完美的水槽（不会被当成小便池），但是在那个场合下，那个安装高度下，那个色泽、材料、位置、外形——这一些都造成了误导。这是我们应该避免的，在设计时，请多站在使用着的角度上去考虑，思考他们会在怎样的环境下接触和使用你的产品。

02.用户优先

有些场合下会讲究移动优先或内容优先，但我认为最好的设计是用户优先的。观察用户行为可以帮助你创造出惊艳而有创意的解决方案。

25年前在史基浦机场，有一位保洁人员进行了一项实验，可以作为不错的案例：只需要简单地在小便池内壁上贴上苍蝇的图案，他们就有效地减少了80%的小便外溅的情况，这项“发明”节约了大量的保洁开支。

这项实验在全世界被广泛复制并获得成功，结果证明了人的行为是可预测的。将任务变成一种竞赛，用户往往会更乐于参与。

03.让交互保持简单

很多列车厕所的设计糟的一塌糊涂，经常如果你希望锁上门，就不得不阅读说明，按照正确地方式按下一大堆红绿组合的按钮。有一次我使用过厕所之后根据提示找不到冲水按钮，原来它被掀起的马桶盖挡住了。有时候更糟糕，可见的按钮统统都没有标签，但紧急停车的按钮倒是清清楚楚！

设备的使用说明应该被清楚地涂刷在界面上，这是十分必要的，毕竟你设计的界面几乎不可能被新用户本能地顺畅使用。

04.不要混淆，要沟通

我们经常会遭遇这种情况：明明因为喝了太多饮料等情况急得不得了，却不得不在厕所门口破译门上那些可恶的标志：这是男美人鱼还是女美人鱼？贝雷帽能特指某种性别吗？让我想想，XY代表男人的染色体还是女人的染色体？

我，不想解谜！我只想知道我该进哪个门。有些看起来会让你的设计更有趣更俏皮的内容，很可能摇身一变就造成了客户的困扰。诚然，寻找或设计漂亮的标志和图形是很不错，但如果它们不能快速清晰地传达意义，就是一个坏设计。

05.驯服技术

你可以做，并不意味着你应该做。日式马桶盖过度的工程化和复杂的界面就是个很好的反例。有些高端的马桶，含有冲洗，抬升和下降马桶盖，甚至保存个性化设置的功能——它们都可以通过智能手机的APP控制。然而，这就意味着晚上如果你想去厕所，你还得先找到你的手机才行，希望你没忘记充电！

有时候，满足最基本需要的产品可能反而是最棒的。设计，有时越少越好，更少更好。

06.寻找思考的空间

厕所是思考和寻找灵感的好地方。所以如果你想要理解用户行为，为UI界面寻找灵感，或只是需要找个地方思考，你懂的。

为了成为更好的设计师，去厕所吧！

英文原文出自《Net》第289期，原作者Chris How，翻译：卡米雷特