为何人们更喜欢看“脸”？论面部元素对提高转化率的积极作用
现代设计融入了越来越多的科学与心理学。不管你是否有意这样做，对一张图片素材的不同选择，将对用户的参与度和信任感产生不同影响。
在设计中使用真实的人类面容照片，是提高用户参与度和信任感的方法之一。有“脸”的设计可以让用户更愿意看，因为它让APP/网页/海报显得更人性化，和内容相比“脸”创造了更直接的联系。
接下来，我们将举出一些在设计中使用脸的例子，并告诉你如何利用“脸”，来使你的设计更上一层楼。
（译者注：本篇外链均为英文，将根据理解需要选择性翻译部分加入到正文中。）
‘脸’可以联系用户
每个设计者都对“联系我们”的设计有所把握。颜色、按钮尺寸、版权声明都会对参与度与转化率产生影响。但使用人脸有时可以发挥比其他元素更好的效果。
实现起来也是很容易的哦。
回忆一下，每天浏览网站的时候，你看到了多少“脸”？你最喜欢的网站，是否使用了更大的“脸”来吸引你的注意？那些面孔对应的人物，是否和你的需求相关？
图片可以快速告诉用户，网站可以为他们提供什么。屏幕上的人物或者代表了客户想成为的样子，或者代表了业务本身。一个好的图片选择可以提升参与度，它需要展示出用户与产品服务之间的关系。
Kissmetrics是专门进行网站评分的博客，列出了五项提升网站转化率的方法。其中一条就是加入“脸”来吸引注意力并传递情感：
/由于“脸”比任何其他元素都能吸引注意力，你可以用它引导用户发现页面上的关键元素。如果图片中的“脸”正看着你的CTA（call to action，即指的“联系我们”、“立即预约”之类的按钮），大多数客户将跟随者图中人的目光看到它。/
“脸”可以奠定感情基调
你知道吗，哈欠是会传染的。
几乎所有的感情提示，从微笑到厌恶再到愤怒，都有一定传染性。感情可以在人和人之间转移，在界面设计时就形成了交互的语气氛围。
以上的观点并非想当然，而是有科学论据支持：
/我们的印象有显著的一致性特点，这带来了重大的社会成果。表情是十分重要的，因为表情在引导行为上非常有用，即便是一瞬间的表情呈现，也会影响我们的印象，进而一定程度上影响我们的行为。/
页面可以通过“脸”和脸上的表情来和用户简历感情联系，达到吸引用户的目的。但产生的感情共鸣，其类型将根据年龄、文化等因素产生变化，因此在进行设计时，必须考虑最适合目标用户的选择。
为了使设计更好地吸引用户互动，需要选择情感正确的图像。但也不要太过于执着于传递精准的情绪，很多时候用“笑脸”来传递积极的情绪也是不错的选择。
“脸”可以建立信任
在设计中使用业务相关成员的照片有助于建立信任。有以下几种常见的方式：
- 用户可以查看你的团队成员
- 用户可以看到正在使用产品和服务的人
- 用户可以从人们的面容和肢体语言中明白他们对你的产品或服务的感受。这里可以使用视频。
- 让一个人见证你的产品效果。
- 图片和视频可以提升品牌可信度，使其看起来更真实。
如果你的网站上有更多“真实”的人，可以赢得更多客户的信赖。使用模型或素材，可能不能达到引导的效果，甚至会产生副作用。但团队成员的照片是比较容易获取的，仅仅是表现出他们的个性，就可以很大程度上提升用户参与度。
“脸”可以引导视觉
使用“脸”不仅为了创造感情联系，还可以引导视觉。有时候用户需要设计为他们提供引导——下一步我该做什么？
通过屏幕上人的眼睛，就可以起到引导的效果。
眼睛引导是很多人可能不会考虑的联系方式之一。屏幕上的人向下看，可以鼓励用户滚动，向高亮的导航信息看，可以引导用户更好地浏览。
不要滥用假”脸”
有一种“脸”并不推荐使用，即素材库里常见的很假的脸。你应该知道我在说什么，这种素材通常有非常标准的某个表情或动作，看起来很假。
只有图像有真实性时，才能建立起可信的情感联系。不真实的图像往往有副作用，往往会适得其反。
如果你打算使用“脸”作为设计元素，那你就需要去创建能代表品牌的图片。当然，素材库也是可以的，但用起来需要谨慎一些。记住，你的目标是简历和用户的联系，看起来让人反胃的东西是不能起到作用的。
写在最后
人是看“脸”的生物。人总有憧憬。这就是为什么可以在设计中使用“脸”。
展示产品和服务，或团队成员和用户照片，来创造真实感和感情联系。优秀的设计师往往可以做的更好。
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英文来源：Design Shack
原标题：How & Why Faces Increase User Engagement
原作者：Carrie Cousins
翻译：卡米雷特
