学习谈判的艺术,AOI插画师Vic Lee与你分享

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AOI(英国插画师协会)有一句名言:“如果你不索要,你就不会得到。”

对于接下来的项目,客户的报价也许看起来非常可观,然而这是最好的报价吗?如果你认为不是,那么也许你就需要跟高级别的谈判。

提出要求并进行谈判,似乎让人望而生畏。然而为了推进自己的职业生涯,你有必要充满信心地这样做。我们曾经聊过如何去定价,你没有理由对这个价格没有信心。

AOI的成员Vic Lee分享了自己的谈判经验,并聊到了沟通和建立客户关系的重要性。

01.首先请保有自信

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(插画师Vic Lee在进行创作,他的领域涉及印刷、包装、壁画和活动)

我的插画生涯是在展会和活动中销售丝网版画中开始的,这让我有机会面对客户,并聆听他们的反馈。这样的经历给了我和客户沟通的信心。

我的壁画是订制的,长期使用的作品,所以我很少谈判。这很奇怪,和我期待的一样,这种大型商业作品,往往第一个报价就能获得最终结果,相比来说商业性工作写上空间更大。我发现,当设计机构为客户做报价的时候,往往客户预算很低不可谈判,这令人沮丧,但其中的原因可能是他们没有意识到这项工作的分量。

02.指导什么时候放弃

最我来说最重要的方面就是项目的实施。如果某项目时间紧迫或根本不合理,我会选择放弃它。一开始,你可能很难说不,因为这意味着一项工作会消失,但你必须重视自我价值。

保持自己的底线,这让我接的活质量更高。我平均每周会接2-3个活,从包装到壁画再到体育活动的印花。

03.建立客户关系

对我来说这在最重要的——建立客户关系。我比较健谈,所以不会仅仅在谈论工作的时候才和客户沟通。对我来说,和客户日常沟通可以了解他们,知道他们想要什么。

我也意识到在某些情况下,这已经不只是金钱关系。你需要长远考虑,而不是只看到此时此刻。

04.遵循神奇的公式

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(Vic的客户包括Virgin Atlantic、Nike、The Famous Grouse和图中的Credit Karma等)

我认为使用以下公式,可以在和客户沟通时达到最好的平衡:

客户 + 匹配的项目 + 技能 + 诚实 = 重要目标客户

通过这个公式,我与很多大客户进行过工作上的合作,为此我十分荣幸。

 

原文出自《Computer Arts》第272期,原作者AOI,翻译:卡米雷特

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卡米雷特

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