这10个要求，请永远不要对设计师提
对于设计师来说，客户是一个复杂的存在，有时候很爱他们，有时候则恨不得……
当然，没有客户我们就挣不到钱，所以不论发生什么都要保持镇定并回以微笑，用礼貌而真诚的态度对待他们。尽管如此，有些事情还是会戳到我们的痛点，下面列出的就是客户提出的这类要求……
01 你可以把分层文件给我吗？ 我们想自己修改它
这是最常出现的要求之一，客户提出希望得到源文件以便可以让自己的团队修改（或是找他们认识的张三修改）。然而，即便他们只是调整了一处不喜欢的字体，也可能让整个项目的风格发生变化。
你可能会这么回答：“我不能给你源文件，因为它太大了，而且里面图层很乱只有我才能搞清楚。如果你们想要修改最终效果，我们可以商量。”
但你心里是这么想的：“我凭什么要给你源文件？谁知道你们会不会把它改的乱七八糟然后让成品惨不忍睹？”
02 你能不能做一个XXX风格的设计？
很多时候，客户的逻辑是这样的：首先，客户找到了自己喜欢的一种设计。然后，客户找到了做出这个设计的人。接下来，客户发现这货的报价太高了。最后，客户找上了你，希望用低价完成类似的设计。
遇到这种项目会让人很失望。设计师有自己的风格和审美，为什么要强迫他去抄袭呢？另外，一旦这种抄袭出了问题，设计师可能会在他重视的设计社区里背上污名。
你可能会这么回答：“我觉得你想要的这个风格很出色，我很认同它本身。然而，你是否看过我给过去那个客户设计的东西？我觉得那个风格也是非常合适的。”
但你心里是这么想的：“对不起，我讨厌这种‘借鉴’！”
03 可以给我一个Word版吗？
很多客户对设计一无所知。除非你很走运，否则至少会遇到一次这类客户，由于对设计过程存在重大误解，他们会提出类似“可以给我Word版吗”这样的问题。
你可能会这么回答：“我没法给你Word版，因为这是我用XXX软件设计的。但是我很愿意给你一个PDF版，你可以在Adobe Reader等软件内浏览。”
但你心里是这么想的：“Word！？”
04 我还想补充一点…
还有类很难搞的客户属于不知足型，他们表现的就像个谍报人员一样。一开始他们很亲切想和，但一旦项目开始你就会受到邮件轰炸。你会发现他们似乎特别喜欢提要求，而且说话总不可能一次说完，他们最喜欢说的就是：“我还想补充一点…”
05 这看起来很棒！但我在Google上找了张图，能帮我换上去吗？
这也是客户不懂设计流程的例子，而且他们还不懂得版权法。一般剧情是这样的：你完成了一个项目，用的都是买来的正版图库素材，但客户不喜欢——甚至他提出意见的对象只是原型样品，而你怎么解释他都不听。而“勤奋”的客户们，就亲自去搜索引擎上找了一张他们认为完美的——男人坐在办公桌后——的图片，并告诉你，他们就要这张。
你可能会这么回答：“我们不能用这张图片，因为它在某些方面不合适，而且已经被其他广告主买断了。但我可以在素材库里为你找一张类似的图片。”
但你心里是这么想的：“别傻了，你选的这张照片糟透了。而且你不能随便找张图片拿来就用啊！你是怕不是傻子？”
06 这个项目可以给你带来很大曝光量！不要钱行不行？
这也是客户经常用的手段：尝试和设计师达成某种交情，然后将商业项目当成私人请求。者是毫无道理的，即便你是新人设计师也不要接受，这是在浪费你的才华！
曝光的确不是坏事，但举个例子，你要装修浴室，你能对工人这么说吗：我不会付你钱，但每当有人看到我的浴室，我都会告诉他们是你完成了装修。如果你要去洗牙，你会对大夫这么说吗：如果你免费给我洗牙，那我会告诉每个朋友你能洗的多么白，让他们来买。就算他们同意了，你会那样做吗？不，大概不会。
你可能会这么回答：对不起，我很忙，没有时间处理没有报酬的工作。
但你心里是这么想的：一派胡言！
07 这很简单啊，我都能做
很多人认为设计师就是“美工”，这类客户懂得很少，并且没有自知之明。
他们觉得写过几行字自己就是大作家，跑过几次步自己就是运动员，看过几次孩子自己就是大夫……然而他们根本没认识到这根本不是真的。
08我们现在没准备内容，你可以先设计网站然后我们再放内容上去吗？
好的，你没有任何内容，对配色没有任何想法，甚至连标语都没想好……说不定公司名还是悬而未决的状态。但我仍然可以为你设计网站，只不过我对它长什么样没有想法，可能会加几只泰迪熊和鲜花上去，然后全站都用卡通字体？如果你对网站没想法，这些就很适合你了，不是吗？
你可能会这么回答：不，对不起。在进行任何设计和构架之前，我们都必须探讨您网站的内容。
但你心里是这么想的：你的脑子生锈了吗？请现在滚出的我的办公室，不要浪费我的时间了！
09可以让它更时髦吗？
这也是客户的金句：“你可以让这个设计时髦些吗？”通常来说，这和那句“把Logo放大”是一样的，对设计没有丝毫贡献。有些时候设计师只要把颜色调亮一些或做些版式的小变动就可以，而有些时候设计师可能要将项目整个返工……
你可能会这么回答：首先，我需要知道客户具体想要什么。是整体让颜色更鲜亮吗？请让他们更有逻辑地表述需求，比如现在的调色板具体哪里不满意。如果他们坚持，那就假装说我们已经调整过，或者就最细微地改一下然后发过去，再或者干脆调一下显示器亮度，看看他们会说什么。
但你心里是这么想的：更时髦？什么叫更时髦？信不信我把所有字体都调成荧光黄？
10你要再帮我个忙，否则我要扣押尾款
客户有很多种方式压榨你的财产。比如，他们会尝试说服你他们的价格是有竞争力的；他们会要求你在接收尾款之前帮他们再做点什么（当然这是不给钱的）；他们可能会在应付尾款的时候拖欠……
幸运的是，这个最麻烦的问题也是最容易避免的。毕竟你有合同和法律两大武器，在这个问题上，你可以看看这篇文章：客户不付钱怎么办？
10 things you should NEVER ask a designer
