看看国外的网站如何在不稳定的局势下运营的?

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无论你拥有怎样的政治倾向,都不得不承认我们现在生活在一个有趣的时代。2016年,发生了两件不可思议的事情:首先,英国进行了脱欧公投,并以微弱票差成功离开欧盟;其次,美国人民票选唐纳特·特朗普为美国总统。而现在,特拉普正处于弹劾的风口浪尖,而英国又面临一场大选浪潮,且举棋不定的涉事哲们让布雷克斯特会谈仍未有结论。

现在,对我们来说,经营和税收都毫无定数,尤其是你在自己经营网络业务,或希望成为一个自由职业者的时候,你会感觉很迷茫:在这种背景下,看起来前景黯淡。可事情真的会这么糟糕吗?

我们造访了一些网络专业人士和工作室的负责人,以了解行业内对这种不确定性的看法。他们给出了好消息:他们相信一切仍然行得通。尽管可能会更艰难些,但网络作为快速成长的行业,身处其中的他们相信可以找到方法,以应对未来一段时期的不稳定局势。

 

负面的影响

Jadu的首席执行官Suraj Kika表示:“并不是说就不存在坏事。全民投票本身对很多地方政府客户来说影响巨大,甚至是破坏性的。很幸运,目前它没有导致任何项目取消,然而它导致了项目几个月的延迟。没人会喜欢这种破坏的。”

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(Delete团队的雇员很多不来自英国,可能带来严重隐患)

英国脱欧后会如何,这也是令人担忧的。Delete公司董事兼总经理Alex Ellis曾在英国之外雇佣大量雇员,来自欧洲甚至更远的地方,他告诉我们:“脱欧带来的不确定性,以及对这些雇员的家人、朋友的影响,这些都是很现实的问题,我可以理解他们。类似我们的人才来源广泛的企业,可能面临着很大的影响。”

英国脱欧带来的英镑价值变动,在企业特别是拥有海外雇员的企业中产生了连锁反应。对于外包公司Brown&co来说,这个问题已经发生了,合伙人Troy Wade表示说:“世界各地都有我们的合作者和竞争对手,随着英镑贬值,我们不得不支付更多薪酬以弥补这种差距。”

VoodooChilli Design的总经理Harry O’Connor也有类似的遭遇。虽然他的大部分员工都在赫里福德的总部工作,但公司也与世界各地的人才有紧密合作,这些人的工资是以美元支付的。他解释说:“英镑对美元的汇率正在走低,这意味着引进外来更加昂贵。”

积极的影响

当然,英镑贬值也不仅仅是消极的。英国服务业的价格对于海外客户来说价格是下降的,据Ellis透漏:“在英国脱欧决定后不久,我们一些瑞士和意大利的客户有意重启之前暂停的重要项目。在与欧洲其他国家的客户交谈时,这反而成为了一个有时。”

尽管Ellis明白,这个优势并不会长期存在,而且Delete不会是唯一的受益者,但仍然值得被利用。

VoodooChilli的O’Connor也指出,由于英镑价格降低,在美国客户看来他们的报价将更有竞争力。这让英国的机构更有吸引力。

Wade告诉我们:“我们的工作本身就是为了远程服务而存在的,所以客户根本不在乎我们是不是在海外。荷兰和土耳其是我们最大的客户来源,随着英镑价格的下跌,很多客户都变得可以负担更高级别的服务。”

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(Brown&co采用了外包和分销模式,能够尽可能避免地区影响)

并且,英国脱欧可能会让网络服务的管理更加容易。Kika表示,这将为网络开发者拜托框架提供绝好的机会:“过去我们必须遵循欧盟的Cookie Law法律,即关于网站获得访问者电脑内信息的访问权及检索权的规定。而英国脱欧之后,这项限制将成为过去。”

 

尽可能做好准备

尽管不能预测未来,但认识到潜在的危险并调整业务适应它却是有可能的,做好准备总是有益的。

Kika正重新为公司在欧洲的布局做出规划,并对欧洲客户和员工所应采用的最新财务流程做出拟定。而Jadu采取了另一种方式应对不确定性:“两年前我们就预料到这件事对用户可能的冲击,所以我们推出了基于云的CXM客户服务平台,链接客户与服务机构。CXM是实施平台,可以实现即时管理和即使通讯。”

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(Jadu和当地政府客户的合作受到了英国脱欧的干扰)

 

文章来自《Net Magazine》第296期,原作者Jim McCauley。

翻译:卡米雷特

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